Lizenz zur Freischaltung der integrierten Konferenzbrücke für eine Mitel 470/VA . Wird nur einmalig je System benötigt.
Die integrierte Konferenzraumlösung umfasst folgendes:
externe/interne PIN geschützte Einwahlmöglichkeit
bis zu 10x6er Konferenzen
bis zu 60 Konferenzräume
Verteilung von Einwahldaten und PIN per E-Mail über das Self Service Portal
Erweiterung der Standard Voicemail Lizenz auf Enterprise Voicemail, erweiterter Funktonsumfang (Weiterleiten von Sprachnachrichten, höhere Aufnahmekapazitätä, Aufnahme von Gesprächen)
Über Anwesenheitsprofile können Telefon-, Anwesenheits- und Benachrichtigungseinstellungen für die eigenen Bedürfnisse abstimmen und mit einer Aktion ein- oder ausschalten.
Folgende Einstellungen sind hierbei möglich:
Anrufumleitungen
Rufeinstellungen des Endgerätes
Anwesenheitsstatus (Verfügbar, Beschäftigt, Abwesend,..)
Benachrichtigungen für Voice-Mails, unbeantwortete Anrufe
optional Aktivierung über Exchange Kalendereinträge
Die Automatische Vermittlung (IVR) ermöglicht eine interaktive Anruflenkung mit verschiedenen Begrüssungstexten für interne und externe Anrufe. für den Einsatz in Mitel Call Center Installationen ist Die Funktion sehr gut geeignet um eine Vorfilterung der Anrufe in kleinen bis mittleren Call Centern zu ermöglichen.
Mit dieser Lizenz wird systemweit die Funktion Stilles Aufschalten auf ein bestehendes Gespräch zur Verfügung gestellt. Beim Stillen Aufschalten wird keine Displayinformation und kein Aufmerksamkeitston am Ziel erzeugt.
Stilles Aufschalten wird zur Sicherstellung der Servicequalität vor allem in Call Centern eingesetzt und bedarf der Zustimmung der überwachten Personen / des Betriebsrrats.
Lizenz zur Freischaltung der integrierten Konferenzbrücke für eine Mitel 415/430 und SMBC. Wird nur einmalig je System benötigt.
Die integrierte Konferenzraumlösung umfasst folgendes:
externe/interne PIN geschützte Einwahlmöglichkeit
bis zu 4x6er Konferenzen
bis zu 24 Konferenzräume
Verteilung von Einwahldaten und PIN per E-Mail über das Self Service Portal
